Versand

Versand aus der Hexenhütte

Deine Bestellung wird von mir persönlich zusammengestellt, sorgfältig kontrolliert und sicher für ihre Reise zu dir verpackt. Auf dieser Seite findest du alle Informationen zur Bearbeitungszeit, zum Versand mit DHL, zur Magick Within Box und zu deiner Openbox.

Versand auf einen Blick

✧ Bearbeitungszeit: 5–7 Werktage

✧ Versanddienstleister: DHL

✧ Versandkosten innerhalb Deutschlands: ab 6,19 €

✧ Versandgebiet: Deutschland

✧ Sendungsverfolgung per E-Mail

Bitte beachte: Die Bearbeitungszeit beginnt nach Eingang deiner Bestellung beziehungsweise deiner Zahlung. Die anschließende Laufzeit von DHL kommt zusätzlich hinzu.

Bearbeitungszeit deiner Bestellung

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt derzeit etwa 5–7 Werktage.

In dieser Zeit wird deine Bestellung zusammengestellt, kontrolliert und liebevoll für den Versand vorbereitet. Da viele meiner Helferlein von Hand gefertigt werden oder erst nach deiner Bestellung ihre letzten magischen Details erhalten, macht sich dein Paket nicht immer sofort auf den Weg.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden bei der Bearbeitungszeit nicht mitgerechnet.

Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgung. Ab diesem Zeitpunkt beginnt die zusätzliche Transportzeit durch DHL.

Bei besonders hohem Bestellaufkommen, neuen Kollektionen, Aktionen oder während der Vorweihnachtszeit kann es vereinzelt etwas länger dauern. Sollte sich der Versand deiner Bestellung deutlich verzögern, informiere ich dich natürlich.

Sonderversand der Magick Within Box

Die Magick Within Box folgt einem eigenen Versandrhythmus und fällt deshalb nicht unter die reguläre Bearbeitungszeit von 5–7 Werktagen.

Jede Monatsbox wird zu einem festgelegten Termin am Anfang des jeweiligen Box-Monats verschickt. Den genauen Versandtermin der aktuellen Box findest du immer direkt in der Produktbeschreibung. 

Zwei Monate

Du erhältst zwei aufeinanderfolgende Magick Within Boxen, die jeweils einzeln zum festgelegten Versandtermin des entsprechenden Monats verschickt werden.

Die Versandkosten für die erste Box werden dir im Checkout angezeigt und berechnet. Die Versandkosten für die zweite Box sind bereits im Preis der Zwei-Monats-Variante enthalten. Vor dem zweiten Versand entstehen deshalb keine weiteren Kosten für dich.

Mit dieser Variante erhältst du außerdem einen Preisvorteil von 5 € gegenüber dem Einzelkauf beider Boxen.

Vier Monate

Du erhältst vier aufeinanderfolgende Magick Within Boxen. Jede Monatsbox wird einzeln zum festgelegten Versandtermin des jeweiligen Monats verschickt.

Die Versandkosten für die erste Box werden dir im Checkout angezeigt und berechnet. Die Versandkosten für die drei weiteren Boxen sind bereits im Preis der Vier-Monats-Variante enthalten. Vor den folgenden Versandterminen entstehen deshalb keine zusätzlichen Kosten für dich.

Mit dieser Variante erhältst du außerdem einen Preisvorteil von insgesamt 15 € gegenüber dem Einzelkauf der vier Boxen.

Gut zu wissen

Auch wenn du dich für zwei oder vier Monate entscheidest, werden nicht alle Boxen gemeinsam verschickt. Jede Box gehört zu einem eigenen Monat, enthält ein neues Thema und macht sich deshalb separat zu ihrem jeweiligen Versandtermin auf den Weg zu dir.

Magick Within Box zusammen mit anderen Produkten

Wenn du die Magick Within Box gemeinsam mit anderen Helferlein bestellst, gilt folgende Regelung:

Reguläre Produkte werden unabhängig von der Box verschickt, weshalb du doppelten Versand bezahlst. Das hinzufügen separater Produkte in die Magick within Box ist nicht möglich. Du kannst deine Box aber auch im Hexenladen abholen. Beachte jeoch die dafür angegebenen Öffnungszeiten und mögliiche Änderungen dieser.

Versandkosten und Liefergebiet

Der Versand erfolgt aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands mit DHL.

Die Versandkosten beginnen bei 6,19 €. Die endgültigen Versandkosten werden dir im Checkout angezeigt und richten sich nach den enthaltenen Produkten beziehungsweise der gewählten Versandoption.

Ein direkter Versand ins Ausland ist derzeit leider nicht möglich.

Deine Openbox

Mit einer Openbox kannst du mehrere Bestellungen über einen begrenzten Zeitraum sammeln und später gemeinsam verschicken lassen. Das kann praktisch sein, wenn du noch auf neue Helferlein oder einen kommenden Produktlaunch warten möchtest.

Deine Openbox bleibt maximal einen Monat geöffnet. Anschließend wird sie automatisch geschlossen und gemeinsam an dich verschickt.

Die Versandkosten werden beim Öffnen deiner Openbox mit der ersten Bestellung berechnet.

Bitte verwende bei allen weiteren Bestellungen dieselbe E-Mail-Adresse und achte darauf, im Checkout erneut die passende Openbox-Option auszuwählen beziehungsweise auf deine bestehende Openbox hinzuweisen.

Eine Magick Within Box kann aufgrund ihres festen Versandtermins nur dann in eine Openbox aufgenommen werden, wenn dies vorher ausdrücklich vereinbart wurde.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung verpackt und an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Darin findest du deinen persönlichen Link zur Sendungsverfolgung.

Bitte kontrolliere auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Versandbestätigung finden kannst.

Es kann nach der elektronischen Ankündigung etwas dauern, bis DHL die ersten Bewegungen deiner Sendung anzeigt.

Mehrere Bestellungen zusammenfassen

Wenn du kurz hintereinander mehrere Bestellungen aufgibst und sie gemeinsam verschicken lassen möchtest, kontaktiere mich bitte so früh wie möglich.

Solange noch keine Bestellung verpackt oder für den Versand vorbereitet wurde, prüfe ich gerne, ob eine Zusammenlegung noch möglich ist. Ein Anspruch auf die nachträgliche Zusammenlegung mehrerer Bestellungen besteht jedoch nicht.

Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht automatisch vom Shopsystem zusammengeführt oder erstattet.

Abholung im Hexenladen

Du kannst deine Bestellung nach vorheriger Bestätigung auch in meinem Hexenladen in Hoheneggelsen abholen:

themagickwithinyou
An der Schule 9
31185 Söhlde/Hoheneggelsen

Bitte komme erst vorbei, nachdem du eine Nachricht erhalten hast, dass deine Bestellung vollständig vorbereitet und abholbereit ist. Die reguläre Bearbeitungszeit kann auch bei einer Abholung gelten.

Reguläre Öffnungszeiten

Beachte hier auch mögliche außerordentliche Schließtage in dem jeweiligen Monat.

Bitte kontrolliere deine Lieferadresse

Überprüfe vor dem Abschluss deiner Bestellung noch einmal, ob dein Name, deine Straße, Hausnummer, Postleitzahl und dein Wohnort vollständig und richtig angegeben sind.

Falls dir nach der Bestellung ein Fehler auffällt, kontaktiere mich bitte sofort. Sobald dein Paket vorbereitet oder an DHL übergeben wurde, kann die Lieferadresse unter Umständen nicht mehr geändert werden.

Wird ein Paket aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse an mich zurückgeschickt, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen.

Dein Paket ist beschädigt oder nicht angekommen?

Beschädigte Sendung

Sollte dein Paket oder ein Produkt beschädigt bei dir ankommen, melde dich bitte möglichst schnell bei mir.

Schicke dabei am besten folgende Bilder mit:

✧ den Versandkarton von außen

✧ das Versandetikett

✧ die Verpackung im Inneren

✧ den beschädigten Artikel

Bitte entsorge die Verpackung zunächst nicht, da sie gegebenenfalls für die Klärung mit DHL benötigt wird. 

Keine Bewegung in der Sendungsverfolgung

Wenn sich der Status deiner Sendung über einen ungewöhnlich langen Zeitraum nicht verändert oder dein Paket laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, obwohl du es nicht erhalten hast, melde dich bitte bei mir.

Kontrolliere vorher, ob die Sendung bei Nachbar*innen, an einem vereinbarten Ablageort oder in einer DHL-Filiale abgegeben wurde. Anschließend können wir gemeinsam prüfen, welche nächsten Schritte notwendig sind.

Melde dich bitte unter themagickwithinyou@hotmail.com mit Name, Bestellnummer und deinem Anliegen.

Häufige Fragen zum Versand

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Reguläre Bestellungen werden derzeit innerhalb von ungefähr 5–7 Werktagen bearbeitet und anschließend an DHL übergeben. Die Transportzeit von DHL kommt zusätzlich hinzu.

Gilt die Bearbeitungszeit auch für die Magick Within Box?

Nein. Die Magick Within Box hat einen eigenen, festgelegten Versandtermin am Anfang des jeweiligen Monats. Du findest den aktuellen Termin direkt in der Produktbeschreibung und auf dieser Versandseite.

Kann ich den Versand beschleunigen?

Ein Expressversand oder eine bevorzugte Bearbeitung wird derzeit nicht angeboten. Falls du ein Geschenk zu einem bestimmten Termin benötigst, bestelle bitte mit ausreichend Vorlauf.

Kann ich meine Bestellung ins Ausland liefern lassen?

Aktuell versende ich ausschließlich innerhalb Deutschlands. Du kannst deine Bestellung aber zu einem Postfach liefern lassen, welches deine Sendung automatisch zu dir liefert. Hierfür gibt es externe Anbieter.

Kann ich mehrere Bestellungen sammeln?

Ja, dafür kannst du eine Openbox verwenden. Sie bleibt maximal einen Monat geöffnet und wird anschließend automatisch verschickt.

Wo finde ich meine Sendungsverfolgung?

Du erhältst den Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald dein Paket an DHL übergeben wurde.

Noch eine Frage zu deiner Bestellung?

Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde, kannst du dich gerne bei mir melden. Gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung bitte immer deine Bestellnummer an, damit ich dir schneller helfen kann.

themagickwithinyou@hotmail.com